全市解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动暨“五送五进五提升”健康促进行动现场观摩活动走进我院，实地了解“两项行动”推进情况。

　　首先观摩团一行来到我院门诊楼前，党委书记王伟代表全体干部职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎及衷心的感谢，并向各位领导汇报了我院百日攻坚行动开展情况。医院计划将老住院部改建为医养中心，以失能、半失能老年人为重点服务对象，提供集医疗、护理、康复为一体的健康养老服务。自行动开展以来，我院多措并举提升医疗服务能力：一加强组织领导，成立了以院党委书记为组长的领导小组;二细化了百日攻坚行动重点任务清单，压实了职能科室责任分工;三提升健康服务质量，加强质量管理，确保医疗安全;四创新健康服务模式，推出“互联网+护理服务”，推广远程医疗服务模式;五改善健康服务环境，加强医患沟通，畅通患者投诉渠道，随访出院病人，提升患者感受。

　　观摩团一行在解说员的引导下观摩了我院警务室、影像中心、“一站式”服务中心、大厅收费窗口、医共体中心药房、特检科、老年医学科门诊、远程会诊中心、急诊科六大中心。为发挥专科联盟辐射带头作用，我院以市级重点专科影像科为基础，成立了茌平区人民医院影像专科联盟。“一站式”服务中心汇集了便民门诊、病例复印、免费便民轮椅、志愿者服务岗等十余项便民措施。大厅收费窗口实行“一站式”平行窗口结算业务，在一个收费窗口可以完成从挂号到医保结算等业务。药剂科牵头“中心药房”建设，补齐药事服务短板。我院与我区所有乡镇卫生院建立普通心电图连接，全部执行免费帮扶，实时反馈结果报告。

　　我院远程会诊中心不仅与山东省立医院、聊城市人民医院互联互通，还积极与我区乡镇卫生院接通，通过开展远程会诊咨询服务、远程影像会诊、临床交互式会诊、临床非交互式会诊及远程培训。我院积极创建了卒中中心、胸痛中心、创伤中心、危重症孕产妇救治中心、危重症新生儿救治中心、癌症中心，六大中心的建设是保障群众生命健康的民生工程和温暖行动，也是健全医疗服务体系的系统工程。

　　观摩团对我院在群众急难愁盼问题百日攻坚行动中取得的成果予以充分肯定。下一步我院将持续以服务能力提升百日攻坚行动为抓手，全面贯彻“五送五进五提升”健康促进方案，牢固树立“以患者为中心”的理念，以群众的利益为出发点，继续探索医疗服务新模式，不断优化服务流程、提升服务质量、改善健康服务环境，让“数据多跑路，患者少跑腿”，让诊疗更准确、更高效，群众看病更方便，为全市卫生健康事业高质量发展贡献一份力量。